A coachingban egyik legeredményesebb eszközünk a nyelvezet. Az ügyfélhez szabott és a kérdéskörben megfelelően alkalmazott szóhasználaton túlmenően számos további szintje van a coach nyelvezetnek.
Először a hipnózis, ill. a hipnotikus nyelvezet kapcsán kezdtem tudatosan foglalkozni a coachingban alkalmazható különböző nyelvi változatokkal. Az NLP (neuro-linguisztikus-programozás) az a rendszer, amelyik a legnagyobb figyelemmel fejlesztette tovább és tudatosította a Milton Ericson örökségeként megismert paradox intervenciók és un. transznyelv kultúráját.
A hipnózis, a vezetett vizualizációkban is alkalmazott transznyelv több fejezetnyi szakirodalmat érdemel. A hétköznapi coaching munkában inkább csak két nyelvi megközelítési formát különböztetünk meg
Folyamat nyelv és tartalmi nyelv
A kettő közötti különbségeket a lemma coach képzések során folyamatos tudatosítás és gyakorlás mellett teszik eszköztáruk részévé a nyelvezetükre igényes coachok.
|
Folyamat nyelv |
Tartalmi nyelv |
|
A megfogalmazás módja: általános, megengedő. |
A megfogalmazás módja: tudatosan konkrét, pontosított (ki, mit, hol, hogyan, stb.). |
|
Az alkalmazás célja: tájékozódás, kapcsolatépítés, a gondolatébresztés egy módja (kulcsszavakra beinduló képek, érzetek). |
Az alkalmazás célja: konkrét információ, kulcsmotivum, utasítások kulcsszava. |
|
Mikor hasznos? Transzoknál, vezetett vizualizációk során, a folyamatra vonatkozó általános tájékoztatásnál, ill. NLP-nyelven: amikor még nem ismerem az ügyfelem térképét, csak tapogatózom a gondolkodásmódját, világképét illetően. |
Mikor hasznos? A cél pontos megfogalmazásánál. A vállalások és szerződés részletek kidolgozásánál. Az ellenőrzés, monitorozás sarokköveinek a megbeszélésekor, ill. NLP-nyelven, amikor rögzíteni akarok egy térképet és játékszabályait. |
|
Kérdések az általánosításhoz: (NLP: chunking up) Mire lehet ez egy jó példa? Mi lehet ennek a címszava? Felsőbb kategóriája? Mi a mögöttes elv? A nagyobb összefüggés? |
Kérdések a pontosításhoz: (NLP: chunking down) Mondj egy konkrét példát! Mit értesz ez alatt pontosan? Mihez kötöd? Hogyan kell pontosan elképzeljem? Miről tudod te magad, hogy most pont erről van szó? |
Kreatív nyelv
A coaching nyelvezetben azért aktívan ott van egy harmadik, un. kreatív nyelv is. Ennek a kifejezései: wow, huu, nem mondod, klassz, pont így, valahogy így, stb.
Kapcsolódó tartalmak:
Lemma Coaching Bt.
cím: 1012 Budapest, Attila út 125. 4. em. 2.
cégjegyzékszám: 01 09 892862
Adószám: 23255641-2-41
Felnőttképzési intézményi nyilvántartási szám: 01-0269-06
képviseli: Wiesner Edit
e-mail: info[kukac]]elni-tudni[pont]hu
