Tűzz ki célokat! Írd le őket! Szülessék egy a közös munkára vonatkozó megállapodás!
Hallgasd meg a történetet! Segítsd az önvizsgálatot, a helyzetfelmérést: mit, mikor, hogyan, kivel, befolyásoló körülmények, stb….
Ötletrohamozzatok, kérdezz, bátoríts, tágítsd a lehetőségek keresésének körét, mozgósíts képességeket, emlékeztess sikerekre!
Jelölj ki lépéseket és tisztázzátok a zavaró körülményeket! Készüljön akció terv!