• Főoldal-
  • Coach képzések-
  • Coaching-
  • Életreceptek-
  • Média-
  • Eseménynaptár
  • Coach-kapu-
  • Elfelejtett jelszó
Lemma coaching
Logo Logo
  • Coach képzések
  • Coaching
  • Életreceptek
  • Média
COACH-KAPU
ELFELEJTETT JELSZÓ

Iskolai konfliktuskezelés/mediáció

Wiesner Edit, coach

Főoldal / Coach képzések / Iskolai konfliktuskezelés/mediáció

Alapelvek a mediációnál

  • Az, hogy viták, konfliktusok vannak az teljesen normális, csak a megoldatlan konfliktusok veszélyesek.
  • A legtöbb konfliktust az okozza, hogy a résztvevők nem tudják, hogyan jussanak tovább egy helyzetben, hogyan oldjanak meg egy problémát – nem pedig az, hogy nem akarják megoldani a problémát.
  • Bárki, aki részese egy vitás helyzetnek sokkal jobb megoldásokkal fog tudni előállni, mint bármelyik tekintélyszemély.
  • Akkor döntünk legjobban, ha a konfliktusban szerepet játszó érzelmeket, tudatosítjuk.
  • A megállapodáshoz a résztvevők akkor tartják magukat, ha felelősek voltak az eredményért, a megállapodás folyamatáért és elfogadták a folyamatot.

A mediáció fázisai:

  1. A probléma definíció
  2. A probléma körüljárása
  3. Ötletgyűjtés
  4. Megállapodás

A problémáknál fontos lehet: jéghegy modell

Azaz, ami a felszínen látszik: grimaszok, hanghordozás, testbeszéd, szóbeli tartalom.

Ami a felszín alatt van:

  • saját tudás, háttér az esetről
  • érzések (aznapi hangulat)
  • résztvevők közötti kapcsolat
  • egymással, világgal szemben támasztott elvárások, igények
  • célok az életben, szerepben
  • értékek (igazságérzet)
  • hatalom (kell-ek és muszáj-ok)

Erőszakmentes kommunikáció elveit is figyelembe véve:

  1. Mi történt? – mit láttunk?

Szemére mutat.

Mindkét fél elmondja a konkrét történéseket saját szem-szögéből:

  • Mire emlékszik?
  • Mire vél emlékezni?
  • Mit csináltak, v. épp mit nem csináltak?

2.  Milyen a kettőnk közötti kapcsolat?

Szívére teszi a kezét.

Mindenki elmondja, hogy a másikkal milyen viszonyban van:

  • Korábbi sérelmek is előjöhetnek.
  • Mik a közösségek, mit szeretek a másikban? (ez már a segítő dolga, hogy kijöjjön)

3. Mit várok tőled?

Ránéz, felé fordul és kinyújtja kezét a másik felé.

Elmondják, mit szeretnének a helyzetből a maguk számára:

  • Mit teszek meg én a helyzet javításáért?

Kilép a másik felé (előre nagy lépés tesz)
(mindenkinek kell vállalnia valamit)

  • Megállapodunk?

Kezet ráznak v. megölelik egymást

(mindketten elmondják, hogy mit tesznek meg – mit értettek meg és vállalnak a másik kérése alapján - és mit várnak)

Érzések

-sokszor a gyerekek nem tudják még megfogalmazni, hogy mi az pontosan, amit éreznek

Amilyennek jó állapotban érezzük magunkat:

  • Vállalkozó kedvű
  • Lelkes
  • Aktív
  • Izgatott
  • Élénk
  • Örömteli
  • Boldog
  • Védett
  • Nagylelkű
  • Jóérzésű
  • Felszabadult
  • Laza
  • Megkönnyebbült
  • Vidám
  • Érdeklődő
  • Mosolygós
  • Kiváncsi
  • Optimista
  • Nyugodt
  • Szeretet teli
  • Gondtalan
  • Gyengéd
  • Barátságos
  • Elégedett
  • Stb.

Amikor a vágyaink nem teljesülnek:

  • Undor
  • Ideges
  • Félős
  • Ijedt
  • Riadt
  • Feszült
  • Fáradt
  • Bágyadt
  • Gondterhelt
  • Nyugtalan
  • Gondterhelt
  • Szomorú
  • Keserű
  • Depis
  • Szétszórt
  • Zavarodott
  • Ellenséges
  • Bús
  • Magányos
  • Nyomorult
  • Kimerült
  • Gonosz
  • Gyűlölködő
  • Haragos
  • Közönyös
  • Tehetetlen
  • Hideg
  • Beteg
  • Bátortalan
  • Félénk
  • Irigy
  • Passzív
  • Szégyenben
  • Türelmetlen
  • Bizonytalan
  • Fájdalmas
  • Bénult
  • Bűnös
  • Túlterhelt
  • Elveszett
  • Dühös
  • Stb.

Mire lehet szükség?

Másoktól:

  • elfogadás
  • közelség
  • figyelem, türelem
  • odafigyelés
  • odaadás
  • megértés
  • őszinteség
  • dicséret
  • szeretet
  • megerősítés
  • tisztelet
  • támogatás
  • bizalom
  • melegség, gyengédség

Kapcsolódó tartalmak:
  • A mediáció
  • A klasszikus mediáció
  • Konfliktusmenedzsment - Mediáció
  • Aktuális coach képzés
  • Aktuális programok és kiadványok

Érdekel a coaching?

Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy mindig értesülhess a legfrissebb coaching-hírekről!

Lemma coaching
Lemma Coaching Bt.

cím: 1012 Budapest, Attila út 125. 4. em. 2.
cégjegyzékszám: 01 09 892862
Adószám: 23255641-2-41
Felnőttképzési intézményi nyilvántartási szám: 01-0269-06
képviseli: Wiesner Edit
e-mail: info[kukac]]elni-tudni[pont]hu

Térkép teljes nézete
Kapcsolatfelvétel
  • Főoldal
  • Blog
  • Kapcsolat
  • Adatvédelmi nyilatkozat
  • Impresszum

Lemma Coaching © 2017. Minden jog fenntartva.