Nagyvállalatok sikerreceptje

„A lehetőségek a félelem ellenszere - de ki kell lépj a világba, hogy megtaláld őket. Fogadjunk, hogyha 20%-át annak az energiának, amit most a megtakarításokba fordít a vállalat, tudatosan és fegyelmezetten az új lehetőségek keresésére fordítaná, akkor a vállalat most lefelé mutató tendenciája feleannyira sem tűnik félelmetesnek.” - Gary Hamel és Erick Schonfeld

Nyolc szabály a gazdasági sikerhez - Peters és Waterman: In search of excellence alapján

1.A tettrekészség

A feladatokat gyorsan elkezdik, nem analizálnak a végtelenségig. Állandóak a kisérletezések, még annak tudatában is, hogy esetleg hibát vétenek.

2.Ügyfélorientáltság

A megszállottságig elkötelezettek a jó minőség és jó szolgáltatási színvonal mellett. Állandó kapcsolatban vannak ügyfeleikkel.

3.Önállóság és vállalkozás

A vállalat teljes méretétől függetlenül kisebb egységekben jól átláthatóan zajlik az operatív munka. Ezek az egységek is nagy döntési jogokkal rendelkeznek és köztük is élő a verseny.

4.Termelékenység az emberek érdeme

Bizalom a munkatársak képességeiben és részvételükben a munkafolyamatok és termékek tökéletesítésekor - bizalom, ami az átlagos hozzáállású munkaerő gárdából jó embereket, lelkes munkatársakat szül.

5.Őszintén és látványosan élik értékrendszerüket

Olyan vállalati értékek mint minőség, megbízhatóság, ügyfélszolgálat áthatják a vállalat minden tevékenységét és meghatározzák a stratégiáját.

6.Megmaradnak a kaptafánál

Jellemzően olyan területeken aktív a vállalat és olyan vállalatokat vásárol is fel, amelyekben a meglévő know-how-ját hasznosítani tudja.

7.Egyszerű formák, kis adminisztráció

Nem cél az egyre cizelláltabb rendszer és vállalati szerkezet. Az adminisztratív csatornák nem túl számosak, a legszükségesebb a jelentésrendszerből halad csak rajtuk keresztül, jellemzően az informális csatornákon zajlik a kommunikáció.

8.A vezetés egyszerre laza és szervezett

Megfelelő arányban vannak jelen a központosított és a decentralizált szervezeti elemek. Sok a kezdeményezéseknek és a sajátos megoldásoknak a szabadsága, mindaddig amig a világosan definiált vállalati célokat szolgálják és eredményesek.