Személyzeti értékelés

„Már abból is tanulunk, ahogy az életnek ki vagyunk téve. Sok minden, amit képzésnek mondanak inkább csak rituálé. Igazából a legtöbb képzés úgy történik, hogy észre sem vesszük.” - David P Gardner

Személyzeti értékelés létrejötte és működése

Feltételek és érdeklődés

A vállalat nagysága és differenciáltsága alapján

1,Ha nincs lehetőség a megfelelően pontos teljesítménymérésre

• a megmérettetésre szoktatás
• a hierarchikus kontroll fenntartása
• fegyelmezéshez szükséges

2, Teljesítményelv alapján, fairness jegyében... mindez elvezet a

Pontos célokhoz

• Személyzeti lista
• Munkaköri leírás
• Bérlépcsők
• Előléptetési irányelvek
• Képzési igény
• Kapcsolattartás gyakorisága
• Viselkedés változtatás

Standardizált folyamatok (rituálék)

Előkészítés: rendszer kidolgozása vagy meglévőkből kiválasztása

• Megitélési iránymutatások kialakítása

Képzések a kivitelezéshez

1. a munkahelyi felettesek besorolják a munkatársakat bérlépcsőkbe
2. megbeszélés, magyarázat, esetleges változtatás
3. aláírás, kölcsönös egyetértés megerősítése

Utómunka: központi rögzítése az adatoknak

Megfigyelt hatások

Hibák a megítélésben (nagyság, gyakoriság, stb)

Kedvetlen munkahelyi vezető (többször fel kell szólítani rá)

1. taktikázásra használják fel az értékelést
2. összehasonlíthatatlannak bizonyulnak az értékelések
3. számok önálló életet élnek
4. ráül a munkahelyi légkörre

Ha nem sikerül: Pontos célok tekintetében

• a begyűjtött adatokra nem lehet döntéseket alapozni
• romlik a munkahelyi légkör
• nem kapnak visszajelzést a munkatársak a munkájukról
• más szempontokat kell találni az előléptetésekhez

Ha sikerül és magáévá teszi a szervezet a rendszert

Kialakulhat a mitosz, hogy:

• itt korrektűl mennek a dolgok,
• a vállalat odafigyel,
• érdemes jól teljesíteni,
• a munkahelyi felettesnek hatalmában áll jutalmazni.

1. A felettesnek
   • döntenie kell valamit és
   • ki kell nyilatkoznia a döntését.
2. A személyzeti munka jelentőséget nyer.
3. A felettesek szinte megoldhatatlan feladatot kapnak (amiért még felelősségre is lehet őket vonni).

Hasonlóan lehet végigvinni a személyzeti munka több elemét is, pl. vezetői képzések, munkaköri értékelés, karriertervezés.