Szervezetfejlesztés - Kaizen

A Kaizen a folyamatos fejlődés japán menedzsment modellje.

Jellemzően a folyamatos, lépésről-lépésre történő fejlődést célozza. A Kaizen alapvetően egy életfilozófia, amely azt mondja ki, hogy az élet minden területén szükség van a folyamatos fejlesztésre. Mint vállalatirányítási elv a Total Quality Controllhoz kapcsolható még.

Kulcselemek a Kaizenben:

• minőség,
• erőfeszítések,
• a munkatársak bevonása,
• a változás akarása és kommunikáció.

A Kaizen jelentése: változás = kai és jóvá válni = zen

A Kaizen módszer 5 alapterülete:

1. teamwork / csapatmunka
2. személyes fegyelem
3. fejlett morális érzék
4. minőségi területek / quality circles
5. változtatási javaslatok

Ebből a Kaizen három lényeges eleme bontakozik ki:

• a pazarlás és nem hatékony működés kiiktatása
• a jó gazdálkodás 5 S-e:
  1. Sein - rendes
  2. Seiton - szabályos
  3. Seiso - tiszta
  4. Seiketsu - szabályozottan elrendezett
  5. Shitsuke - fegyelmezett
• standardizál / szabályozott

Mikor alkalmazható eredményesen a Kaizen?

Nehéz általános választ adni - de a közvetlen következményekkel járó, hosszútávú változásoknál, kollektiv kultúrákban eredményes. Az individuálisabb kultúrák, amelyek a rövid távú sikereket hajtják jellemzően inkább a Business Process Reengineering módszer mellett kötnek ki.

Összehasonlításban a Kaizen a BPR-hez képest az ember-orientáltabb, könnyebben alkalmazhatő, de hosszútávon fegyelmet megkövetelő, míg a BPR keményebb és technológia orientáltabb, radikális változást tesz lehetővé és nagyon jó változásmenedzsment képességeket vár el a vezetőtől.